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2025年03月26日上午03:00
一位企業老闆表示，人們利用人工智慧（AI）來處理求職申請，可能會導致僱主聘用到濫竽充數的求職者。
廣告公司老闆詹姆斯·羅賓遜（James Robinson）說，他和其他商界人士發現一個「真實趨勢」——應徵者會使用生成性AI聊天機器人完成求職申請。他又警告說，那些擅長使用這項技術的求職者可能會「操控」申請過程，但最終卻「無法勝任工作」。
職業顧問梅根·庫珀（Megan Cooper）表示，雖然AI對求職者來說可能是有用的工具，但它永遠不應該取代「人類的判斷」。
最近一項針對2000多名英國求職者的調查顯示，將近一半的求職者曾經使用AI來幫助自己完成申請過程。
羅賓遜經營著位於威爾士卡迪夫的廣告公司「八哥你好」（Hello Starling），他表示，該公司招聘過程中，收到了充滿AI生成句子的申請。
「我們經常看到一些常見的句子，比如人們總是試圖『發揮他們的技能』。」他說。
「他們經常說『我的技能符合貴公司的目標和宗旨』（’my skills align with your organisation’s objectives and goals’）。」
他表示，聊天機器人ChatGPT也表示，它很大程度上會使用這些短語生成求職信。
「（這些句子）對我來說真的很難分辨誰是真的、誰是機器人。」他坦言。
羅賓遜在「領英」（LinkedIn）上分享了收到AI生成的求職申請的經歷，並表示其他商業領袖的回應「讓他非常驚訝」。
「我真的非常驚訝地收到其他人的訊息，他們說『我和你（的感覺）完全一樣。我們怎麼區分他們呢？』」
「你知道嗎，『我們是不是需要使用AI來應對這個問題並掌握它呢？』」
「所以我認為這本身就是一個真正的挑戰，但我認為我並不是個案。」
然而，羅賓遜表示，「適當」使用AI可能會對他的業務有幫助，這項技術也幫助求職者的申請更加簡潔。
AI令電腦像人類一樣學習和解決問題。
電腦不能思考、同情或推理，但科學家們已經開發出一個能夠執行通常需要人類智慧的任務的系統，試圖模擬人類如何獲取和使用知識。
生成性AI用來創建新的內容，這些內容可能讓人覺得是由人類創造的。它通過從大量現有數據學習，例如網絡文本和圖像來達成這一目標。
在卡迪夫大學，職業顧問梅根·庫珀（Megan Cooper）表示她正在引導學生理解在求職過程中使用AI的倫理問題。
「AI可以作為工具使用。它可以作為輔助。它是一種可以補充但絕對不能取代人類判斷的東西。」庫珀說。
她表示，在許多情況下，學生們是根據僱主的期望來使用生成式AI。他們認為自己能夠了解並自信地使用這項技術。
「他們不想被視為作弊或以任何方式錯誤地使用AI。」
她說，大學正在鼓勵學生了解合適使用AI的時機。
「也許學生會在申請前的資料搜集階段使用AI。可能是請AI提供反饋或幫助構建他們的簡歷。」她說。
「也許是請AI幫助閱讀他們已經寫好的求職信，幫助精煉語句，讓它看起來更加優雅。」
最終，求職面試過程要求申請者確保「讓他們與眾不同的地方能夠充分展現」，她補充道。
18歲的學生賈斯敏·詹姆斯（Jasmine James）表示，她在大學作業中避免使用AI。
「我覺得這太有風險了，會涉及抄襲等問題。」她說。
「但我能理解為什麼人們會使用它，因為它是更快捷、更簡便的替代方法。」
「我只是覺得信息並不總是正確的，所以對於大學作業來說最好還是避免使用。」
19歲的同學雅各布·摩根（Jacob Morgan）表示，他認為AI可以是「一個非常有用的工具」。
「我經常使用它，特別是替代Google。有時候我會直接在AI上搜索，因為你會得到更好的結果。所以它肯定是非常有用的。」他說。
他補充說，AI技術「將會一直存在」，並且「只會越來越好」。
卡迪夫大學計算機安全專業二年級學生蒂莫西·米切爾（Timothy Mitchell）表示，他認為那些不使用AI的人是在「自欺欺人」。
「每個人都在使用它。老師在使用，僱主也在使用。」他說。
米切爾承認，對AI的廣泛使用確實存在「一些恐懼」，「但我個人認為這些擔憂有些是沒必要的」。
他補充道：「人類最擅長的是創造性的東西和創造新事物。AI本質上無法超越它所學到的東西。」
他認為，生成式AI可以「通過幫助我們、而非取代我們的方式來使用」。
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